Verificación de cuenta (KYC) en Pop Casino
Pop Casino pide una verificación KYC para confirmar identidad, dirección y titularidad del método de pago antes de permitir ciertas operaciones de la cuenta.
- Identity (ID/Passport): Pop Casino solicita un documento oficial vigente (pasaporte o documento nacional de identidad) con foto. La imagen debe verse completa, a color, sin recortes y con los datos legibles (nombre, fecha de nacimiento, número de documento y fecha de caducidad). Si el documento tiene dos caras, se suben ambas.
- Address proof: Pop Casino pide un comprobante de domicilio a nombre del titular, emitido en los últimos 90 días. Acepta factura de servicios (luz, agua, gas, internet) o extracto bancario. El documento debe mostrar nombre completo, dirección y fecha de emisión en la misma página.
- Payment method: Pop Casino verifica el método usado para depósitos o retiros. Para visa o mastercard, pide foto de la tarjeta donde solo se vean los últimos 4 dígitos y el nombre; se tapan el número completo y el código de seguridad. Para monederos electrónicos, pide una captura o extracto donde aparezcan el titular y el correo o identificador de la cuenta. Si el pago se hizo con criptomonedas como btc o eth, Pop Casino pide una captura de la cartera o del historial de transacciones donde se vea el identificador y el movimiento relacionado.
Pop Casino activa la verificación cuando se solicita un retiro, cuando el importe acumulado de retiros alcanza umbrales internos de control, cuando detecta discrepancias en los datos del perfil o cuando un depósito se marca para revisión de seguridad. También la pide si cambias datos personales (nombre o dirección) o si intentas usar un método de pago distinto.
El envío de documentos se hace desde el área de cuenta, en la sección de verificación. Pop Casino revisa primero la identidad, luego el domicilio y por último el método de pago, porque el retiro queda bloqueado si falta alguno.
El plazo de revisión es de 15 minutos a 24 horas en días laborables desde que subes documentos válidos